الكريبتو وتيليجرام: ثنائي مثالي

تقريباً في كل مرة يحاول فيها شخص ما تعريف شخص غير تقني ببرمجية من برمجيات العملات المشفرة، تبرز لحظة من العوائق؛ حيث يكون الشخص مهتماً، ويبدو العرض الترويجي منطقياً، فيقرر تجربتها. فلا أحد يتوجه إلى موقع لم يسمع به من قبل، ويقوم بتنزيل ملف تنفيذي (.exe) عشوائي منه، ثم يشغله متجاهلاً تحذير Windows SmartScreen الذي يملأ الشاشة باللون الأحمر الساطع، ويتخطى مربع حوار الأذونات الذي يطلب صلاحيات متقدمة، ويفترض في النهاية أن شيئاً سيئاً لن يحدث. كانت النية طيبة، لكن تجربة المستخدم هي ما أجهضت عملية التحويل (conversion). فعندما يواجه معظم الناس هذه السلسلة من العقبات، يغلقون النافذة ببساطة ويعودون لما كانوا يفعلونه. كانت هذه فرصة ضائعة، ليس لأن المنتج سيء، بل ببساطة لأن مدخل الوصول كان خاطئاً.

لقد تمكن جيل من فرق العمل في مجال العملات المشفرة من حل هذه المشكلة بهدوء، من خلال إدراك حقيقة استغرق بقية قطاع البرمجيات وقتاً أطول لاستيعابها: وهي أنك تلتقي بجمهورك ليس عبر أقراصهم الصلبة، بل داخل التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل. وبالنسبة لأجزاء كثيرة من العالم، فإن هذا التطبيق هو "تيليجرام". وتعود الأسباب في ذلك جزئياً إلى الصدفة وجزئياً إلى البنية الأساسية؛ فإطار عمل البوتات (bots) في تيليجرام ناضج نسبياً، وسهولة استخدامه للمطورين معقولة، وتواجده في المجتمعات المرتبطة بالعملات المشفرة واسع الانتشار، كما أن النقر على رابط لبوت تيليجرام يبدو بالنسبة لمعظم المستخدمين أمراً اعتيادياً للغاية. فلا وجود لملفات تثبيت، ولا تحذيرات بشأن الأذونات؛ كل ما هنالك هو نافذة دردشة تظهر أمامك مع رسالة ترحيبية تشرح بالضبط ما يقوم به البوت.

الباب المفتوح بالفعل

الثقة لا تأتي من النصوص التسويقية، بل تُبنى من خلال كل تلك التفاصيل الصغيرة التي اعتدت عليها عند تجربة أشياء مماثلة في الماضي.

بحلول نهاية عام 2020، كان لدى معظم مستخدمي تيليجرام الذين يتفاعلون بانتظام مع البوتات أكثر من اثني عشر بوتاً مختلفاً قيد الاستخدام لأغراض متنوعة — إشعارات الاستلام من الخدمات التي اشتركوا فيها، وتوصيل الطعام، وتتبع الطرود، بالإضافة إلى الألعاب ودعم العملاء للشركات. ومع كل من تلك التفاعلات، تدرّب المستخدم — بشكل تلقائي تماماً — على الاعتقاد بأن بوتات تيليجرام كانت مجرد جزء عادي من الإنترنت. وحتى عندما ظهر مشروع كريبتو وقدّم شراء الطاقة (Energy) عبر بوت، أو إعادة شحن طاقة TRON في شبكة Tron، أو بعض عمليات المحفظة، كان الأمر مقبولاً — فقد تم صقل حاجز عدم الألفة هذا بشكل كافٍ على مدار سنوات من الاستخدام.

بالطبع، كانت توقعات الأمان تعمل وفق ديناميكية مختلفة (وأكثر تعقيداً). لكن المستخدمين كانوا أكثر أماناً عند استخدام بوت تيليجرام مما كانوا عليه مع تطبيق قابل للتنزيل، ليس بالضرورة لأن البوت أكثر أماناً بطبيعته من منظور تقني — فقد يكون غير آمن بالقدر نفسه اعتماداً على الفريق الذي صممه — بل بسبب "عامل الشكل" (form factor): وتحديداً، لأن الناس يألفون تطبيقات المراسلة، والألفة هي المعيار الأهم عندما يتعلق الأمر بقياس مدى الشعور بالأمان تجاه شيء ما. وهذا ليس بالضرورة أمراً إيجابياً وسنعود إلى هذه النقطة قريباً. لكنه واقع ملموس، وهو ما يدفع نحو ما يتم إنشاؤه وما يتم استخدامه.

الميزة الأخرى لواجهة الدردشة هي الوظائف التي تعكس شيئاً أقرب إلى الواقع؛ وهو زمن الاستجابة في المحادثة (conversational latency). واجهات الويب أكثر تعقيداً لأنها جميعاً "ذات حالة" (stateful)، لكن التطبيقات الأصلية وبوتات الدردشة تتطلب تحديثات عبر الهواء (over-the-air) ومطابقة عبر الإنترنت، على التوالي — حيث يستجيب بوت الدردشة في نفس النافذة التي يكتب فيها المستخدم بالفعل، وبنفس زمن الاستجابة الذي قد يستغرقه صديق يقف بجانبك. العبء المعرفي أقل، والتفاعل يبدو أخف وطأة.

إن هذا التنسيق الأقل استهلاكاً للموارد هو، بالنسبة لمعظم الناس، ببساطة أكثر جاذبية للمهام اليومية — مثل التحقق من الرصيد، أو إجراء تحويل صغير، أو البحث عن سعر ما.

لماذا اختارت المشاريع الكبرى نافذة الدردشة

من الخارج، يبدو أن الغريزة ستقود شركات الكريبتو الراسخة التي تمتلك موارد هندسية وفيرة إلى إنشاء تطبيقاتها الأصلية الخاصة وتحسينها. وقد فعل بعضهم ذلك بالفعل. أما الشركات التي كانت تستخدم تيليجرام بشكل مكثف، فقد قامت ببناء بوتات تيليجرام لشرائح مستخدميها المهمة. كان هذا منطقاً بسيطاً: فالمستخدمون كانوا هناك. لم يكن الأمر معقداً بالنسبة لمشروع كريبتو عندما كان عليه اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان سيبني تطبيقاً لنظام ويندوز سيقوم 5% فقط من جمهورهم بتنزيله، أو بوت تيليجرام سيستخدمه 60% منهم دون تفكير بالامر حتى.

تقوم جميع البورصات الكبرى بتشغيل واجهات تيليجرام — أحياناً للإشعارات، وأحياناً أخرى للتداول، وفي حالات أخرى لخدمة العملاء، ولكن غالباً ما تشمل الثلاثة معاً. كما تطلق أكبر بروتوكولات التمويل اللامركزي (DeFi) بوتات لتنفيذ أكثر إجراءات المستخدم شيوعاً داخل نافذة الدردشة دون السماح للمستخدمين حتى بمغادرتها. وهناك بوتات تيليجرام أنشأتها مشاريع المحافظ حيث يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال المعاملات مباشرة داخل تيليجرام. كما أن مزودي بوتات الطاقة في شبكة TRON في سوق الطاقة مستعدون لشحن محافظ المستخدمين فوراً بأسعار تضاهي تقريباً أي واجهة ويب. لا يحتاج المستخدم إلى التبديل بين التطبيقات؛ فبينما يكتب في نفس النافذة التي يدردش فيها مع أصدقائه ويتابع القنوات الإخبارية، تكتمل المعاملة في الخلفية.

كان هذا هو المنطق نفسه الذي دفع جميع الشركات الكبرى إلى التوجه نحو يوتيوب وفيسبوك في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بدلاً من انتظار قدوم العملاء إلى مواقعها الإلكترونية الرسمية. فالجمهور يتواجد في مكان محدد؛ لذا عليك أن تذهب إلى حيث يتواجد جمهورك، فالجمهور لا يأتي إليك.

باستثناء القيود التقنية المرتبطة بحالات معينة، لم تكن العملات الرقمية إلا مطيعة للغاية في امتثالها لهذا النمط، رغم صورتها الذاتية الفردية المتمردة.

البوتات الشهيرة وما تفعله حقاً

بحلول الآن، أصبحت قائمتك لبوتات تيليجرام الخاصة بالعملات الرقمية والمفيدة حقاً طويلة جداً لدرجة أنها قد تستغرق عدة صفحات لسردها بالكامل. وتلقي نظرة سريعة على الأمثلة الأكثر تأثيراً لمحة عن طبيعة هذه الخيارات.

من عام 2022 إلى أوائل عام 2024، شهدنا مشاريع مثل Maestro وBanana Gun وBonkBot وTrojan تتطور لتصبح بنية تحتية جادة بدلاً من كونها مجرد أدوات للتسلية. فهي تتيح للمستخدمين تداول الرموز المميزة عبر جميع الشبكات، ووضع أوامر الحد، وإدارة المحافظ الاستثمارية، وتنفيذ عمليات "القنص" (snipes) عند الإطلاقات الجديدة — كل ذلك من داخل تيليجرام. وتشمل هذه البوتات تلك التي تعالج مئات الملايين من الدولارات من حجم التداول شهرياً. وتتفاوت الفرق التي تقف وراءها من مطورين مجهولين حولوا مشروعاً جانبياً إلى منتج تجاري، إلى مهندسين يعملون في شركات تداول احترافية رأوا الفرصة وبنوا بنية تحتية للتنفيذ تصادف أنها تعمل داخل نافذة دردشة.

يمكن لمستخدمي بوتات المحفظة مثل Wallet التابع لتيليجرام والعديد من البدائل التابعة لجهات خارجية الوصول إلى ميزات العملات الرقمية الحضانية (Wallet) أو غير الحضانية (Zebedee وBitrefill) ضمن تجربة بوت واحدة دون الحاجة إلى استخدام تطبيق إضافي.

جعل هذا من غير الفعال فحص عقد شبكة ترون (TRON) يدويًا لإجراء تحويلات USDT، لذا أصبحت بوتات الطاقة — وهي النوع الذي يتيح للمستخدمين إعادة التعبئة عند الطلب — بمثابة بنية تحتية قياسية لأي شخص يستخدم USDT على الشبكة بشكل منتظم؛ فقد بسطت مشكلة تحسين معقدة إلى مجرد أمر دردشة واحد.

يوجد حاليًا العديد من المزودين في هذا المجال، وباستثناء التسعير وسرعة التسليم وما إلى ذلك، فإن تجربة المستخدم متشابهة إلى حد كبير بينهم جميعًا، وذلك بسبب التزامهم جميعًا ببعض المواصفات بالإضافة إلى أوضاع أتمتة محددة.

سواء كانت خلاصات إخبارية، أو تنبيهات على الشبكة، أو تحركات الحيتان، أو أسعار الغاز، أو تصويتات الحوكمة، أو أي نوع آخر من الإشارات التي يرغب مستخدمو الكريبتو في تتبعها — فقد كان هذا هو دور بوتات المعلومات. يتم تشغيل البعض الآخر بواسطة شركات تحليل احترافية وتتطلب رسومًا مقابل الاستخدام. وبعضها مجرد مشاريع شخصية لمطور أو لآخر، ومع ذلك لا تزال تجذب فئات مخلصة للغاية من خلال وظائفها المجردة. إن عتبة الدخول منخفضة، وحلقة التغذية الراجعة ضيقة — فالبوتات الجيدة تنتشر بسرعة بينما تتلاشى السيئة من الوجود دون عناء.

ما أعتقد أنه مثير للاهتمام في هذا النظام البيئي هو كيفية استيعابه لهذا القدر الكبير من النشاط الاقتصادي دون ضجيج كبير. الكثير من حجم التداول، والكثير من نشاط سوق الطاقة، والكثير من المدفوعات المنتظمة — كل ذلك داخل نوافذ دردشة لا تختلف عن دردشة حفيد مع قريبه حول مكان تناول الطعام. هذه هي الغاية، وليست خللاً — إنها ميزة عادية مقصودة للاستهلاك الجماهيري.

شيء ربما يجب عليك قوله بصوت عالٍ

مجرد كون واجهة تيليجرام مألوفة لا يعني أنك في أمان. فالبوت هو برنامج أنشأه شخص ما. يمكن أن يكون المبرمج حذرًا وصادقًا، كما يمكن أن يكون مهملاً وصادقًا.

قد لا يكون المؤلف حذراً ولا صادقاً. وحتى لو تفاعل المستخدم مع البوت من خلال نافذة دردشة مألوفة، فإن ذلك لا يغير أياً من الحقائق المتعلقة بمن يحصل على حق الوصول وإلى ماذا.

الملفات التي يتم تنزيلها عبر بوت تيليجرام ليست أكثر أماناً من الملفات التي يتم تنزيلها من أي موقع آخر. وعنوان المحفظة الذي تمكن البوت من الوصول إليه معروف، على الأقل، لمن يملك البوت، وقد يتم تسجيله أو بيعه أو معالجته بطرق أخرى لم يتوقعها المستخدمون. المعاملات الموقعة فعلياً عبر واجهة البوت في الشبكة الأساسية، ويمكن لبوت خبيث أن ينشئ معاملات تقوم بشيء مختلف عند بثها. ومن تاريخ الكريبتو، كان هناك الكثير من البوتات التي تبين أنها مجرد خدع، وبعضها كان شرعياً ولكنه تعرض للاختراق، والبعض الآخر لم يتمكن من التنفيذ أبداً لأن الكود كان مكتوباً بشكل سيئ بطريقة عرضت أموال المستخدمين للخطر بما يتجاوز ما قصده المطورون.

الدفاعات النظرية هي نفسها المتبعة في أي تفاعل مع الكريبتو؛ لا توقع على أي شيء حتى تراجعه بشكل صحيح، واستخدم المحافظ الأجهزة (Hardware Wallets) للمبالغ الكبيرة، واختر البوتات المعروفة ذات الفرق المعلنة وتاريخ التدقيق بدلاً من البوتات المجهولة الجديدة، وتذكر أن السهولة التي توفرها واجهة نافذة الدردشة لا تعفي المرء من ضرورة التحقق مما يتم توقيعه بالفعل. الألفة هي مدخل مفيد، لكنها اختصار خطر. فالبوت الذي يذكرهم بكل بوت آخر رآه المستخدم من قبل قد يكون هو نفسه الذي يفرغ محفظتهم.

ديسكورد هو نفسه تقريباً ولكن بشكل مختلف قليلاً. وتعد خوادم ديسكورد البنية التحتية المجتمعية الأساسية لمشاريع NFT الكبرى، وبروتوكولات التمويل اللامركزي (DeFi)، ومشاريع الألعاب، والمنظمات اللامركزية المستقلة (DAOs). حالياً، تحدث حالات التصيد الاحتيالي التي نراها بشكل شائع في الكريبتو عبر ديسكورد، حيث ينتحل المهاجمون صفة المشرفين أو ينشرون إعلانات مزيفة في قنوات مخترقة.

المستخدمون الذين لا ينقرون أبداً على رابط مشبوه في بريد إلكتروني من شخص غريب، سينقرون بكل سرور على الرابط نفسه إذا نشره شخص يحمل شارة مشرف في قناة ديسكورد الخاصة بمشروعهم المفضل. ورغم أن المنصة تغير طبيعة المخاطر، إلا أنها لا تغير الخطر الجوهري نفسه.

الصفقة في جيبك

إن التوجه الأكبر واضح بما يكفي لتسميته. لقد ولت الأيام التي كان فيها مستخدمو الكريبتو يبحثون بنشاط عن الصفقات — حيث كان عليهم زيارة صفحات الويب، ومقارنة الأسعار، وتنزيل واجهات المستخدم؛ ومرحباً بكم (أو عودةً من جديد) إلى العصر الأحدث حيث تصل الصفقات إليهم في أي أداة مراسلة تكون مفتوحة أمامهم. دردش حول تحديثات الأسعار في سوق الطاقة. تصل تنبيهات التداول كإشعارات. وبلمسات قليلة، تكتمل عمليات المحفظة. لم يعد من المتوقع أن يتعلم المستخدم كيفية التعامل مع الواجهة، بل أصبحت الواجهة هي التي تأتي إليه حيثما كان. وبالنظر إلى الماضي، كانت هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن للكريبتو من خلالها الخروج من دائرة "المتبنين الأوائل" الذين يشعرون بالراحة تجاه التكنولوجيا ويعتبرونها مجرد نسخة أكثر قوة من PayPal أو Alipay، حيث إن بقية الناس لم يتعلموا حرفياً استخدام واجهات جديدة لصناعةٍ ما زالوا يحاولون اكتشاف ما إذا كانت ذات قيمة بالنسبة لهم.

إنه أمر مريح، ولكن في المقابل يتعين على المستخدم البدء في تكوين مجموعة جديدة من العادات — مثل التحقق من هوية الشخص الحقيقي خلف ذلك "البوت"، وقراءة ما تقوم بتوقيعه، والاحتفاظ بمبالغ أكبر في محافظ باردة، وعدم الوثوق بنافذة الدردشة لمجرد أنها تبدو مألوفة. ومع ذلك، بالنسبة للمهام الأكثر شيوعاً مثل نقل العملات المستقرة، وشحن الطاقة (Energy)، والتحقق من الأسعار، وتنفيذ الصفقات الصغيرة، أصبحت تجربة نافذة الدردشة هي المعيار السائد.

على وجه التحديد، تطورت فئة بوتات طاقة TRON لتصبح بمثابة بنية تحتية شبه إلزامية لأي شخص يقوم بإجراء تحويلات USDT بأي وتيرة في شبكة TRON — مما أدى إلى إزالة أكبر عائق منفرد، وهو التساؤل المستمر عما إذا كانت هذه المحفظة تمتلك طاقة كافية لهذه المعاملة، واستبدال ذلك بنقرة واحدة.

يحل بوت Netts Energy Charge مشكلة الشحن اليومية داخل تلغرام لجميع متداولي العملات المستقرة في شبكة TRON. يوفر الشحن اليدوي ما يصل إلى 131 ألف وحدة طاقة عند الطلب، وهو ما يكفي لعملية تبادل USDT مع هامش أمان أكثر من كافٍ؛ بينما يضمن إعداد الشحن التلقائي استمرار تزويد العنوان بالطاقة دون توقف من خلال إعادة تخصيص الطاقة على فترات منتظمة، بحيث لا تتعطل أي عملية تحويل بسبب نقص الموارد. لا تخرجك العملية برمتها من نافذة الدردشة أبدًا، وهو الهدف الأساسي من هذا النمط في المقام الأول. تتوافق الأسعار مع أسعار سوق طاقة TRON، حيث توفر ساعات خارج الذروة أرخص عمليات التفويض بسعر يقارب 25 sun لكل وحدة طاقة.