크립토와 텔레그램: 환상의 궁합

비기술자에게 암호화폐 소프트웨어를 소개하려고 할 때마다 거의 매번 마찰의 순간이 발생합니다. 상대방은 흥미를 느끼고, 설명도 납득했으며, 한 번 시도해 볼 의향도 있습니다. 하지만 들어본 적도 없는 사이트에 접속해 출처 불명의 .exe 파일을 다운로드하고, 화면을 가득 채우며 시뻘건 경고를 내뿜는 윈도우 스마트스크린(Windows SmartScreen)의 보안 경고를 무시한 채, 관리자 권한을 요구하는 대화 상자까지 승인하면서 아무런 문제가 없을 것이라고 생각하는 사람은 없습니다. 의도는 좋았으나, 사용자 경험(UX)이 전환의 기회를 망쳐버린 것입니다. 이러한 일련의 과정을 마주하게 되면 대부분의 사람들은 그냥 창을 닫고 일상으로 돌아가 버립니다. 이는 제품이 나빠서가 아니라, 단순히 진입로가 잘못되었기 때문에 발생한 기회 손실입니다.

한 세대의 암호화폐 팀들은 나머지 소프트웨어 산업이 깨닫는 데 훨씬 오랜 시간이 걸렸던 사실을 인지함으로써 이 문제를 조용히 해결해 왔습니다. 그것은 바로 사용자의 하드드라이브가 아니라, 사용자가 이미 사용 중인 앱 안에서 그들을 만나야 한다는 점입니다. 세계의 많은 지역에서 그 앱은 바로 텔레그램입니다. 여기에는 우연적인 요소와 구조적인 요소가 공존합니다. 텔레그램의 봇 프레임워크는 비교적 오래되어 안정적이고, 개발자 편의성이 합리적이며, 암호화폐 인접 커뮤니티에 널리 퍼져 있습니다. 또한 대부분의 사용자에게 텔레그램 봇 링크를 클릭하는 것은 세상에서 가장 일상적인 일처럼 느껴집니다. 설치 프로그램도, 권한 경고도 없습니다. 그저 팝업되는 채팅창과 봇이 무엇을 하는지 정확히 설명해 주는 친절한 안내 문구만 있을 뿐입니다.

이미 열려 있는 문

신뢰는 마케팅 문구에서 나오는 것이 아닙니다. 신뢰는 과거에 비슷한 무언가를 경험하며 길들여진 수많은 사소한 방식들을 통해 구축됩니다.

2020년 말까지 봇과 정기적으로 상호작용하는 대부분의 텔레그램 사용자들은 구독 서비스의 영수증 알림, 음식 배달, 택배 추적뿐만 아니라 게임 및 기업 고객 지원 등 다양한 목적으로 십여 개 이상의 서로 다른 봇을 사용하고 있었습니다. 이러한 상호작용을 통해 사용자들은 완전히 자동적으로 텔레그램 봇이 인터넷의 일상적인 부분이라고 믿도록 길들여졌습니다. 암호화폐 프로젝트가 등장하여 봇을 통한 에너지 구매, Tron 네트워크에서의 에너지 충전, 또는 지갑 작업 등을 제안했을 때도, 수년간의 사용을 통해 생소함이라는 장벽은 이미 충분히 낮아진 상태였습니다.

물론 보안에 대한 기대치는 이와는 다른(그리고 더 복잡한) 역학 관계 속에서 작동했습니다. 하지만 사용자들이 다운로드형 애플리케이션보다 텔레그램 봇을 사용할 때 더 안전하다고 느꼈던 것은, 봇이 기술적인 관점에서 본질적으로 더 안전해서가 아니었습니다. 제작 팀에 따라 봇 역시 얼마든지 위험할 수 있기 때문입니다. 그보다는 '폼 팩터' 때문이었습니다. 즉, 사람들은 메시징 앱에 익숙하며, 어떤 것이 얼마나 안전하게 느껴지는지를 측정할 때 익숙함은 가장 중요한 기준이 됩니다. 이것이 반드시 긍정적인 현상이라고는 할 수 없으며, 이에 대해서는 곧 다시 다루겠습니다. 하지만 이는 실재하는 현상이며, 무엇이 제작되고 무엇이 사용되는지를 결정짓는 동력이 됩니다.

채팅 인터페이스의 또 다른 장점은 현실과 더 유사한 기능인 '대화 지연 시간(conversational latency)'입니다. 웹 인터페이스는 모두 상태 유지(stateful) 방식이라 훨씬 더 복잡하지만, 네이티브 애플리케이션과 챗봇은 각각 무선 업데이트(OTA)와 온라인 매칭을 요구합니다. 챗봇은 사용자가 이미 타이핑하고 있는 동일한 창에서 응답하며, 마치 옆에 서 있는 친구와 대화하는 것과 같은 지연 시간을 제공합니다. 인지 부하가 낮아지고 상호작용은 더 가볍게 느껴집니다.

이러한 저부하 형식은 대부분의 사람들에게 잔액 확인, 소액 송금, 가격 조회와 같은 일상적인 작업에 더 적합합니다.

대형 프로젝트들이 채팅창을 선택한 이유

외부에서 보기에는 엔지니어링 자원이 풍부한 기성 크립토 기업들이 본능적으로 자체 네이티브 애플리케이션을 제작하고 개선해 나갈 것처럼 보입니다. 실제로 일부 기업들은 그렇게 했습니다. 텔레그램을 더 활발하게 사용하던 기업들은 주요 사용자층을 위해 텔레그램 봇을 구축하기도 했습니다. 이유는 아주 단순했습니다. 바로 사용자들이 그곳에 있었기 때문입니다. 전체 사용자의 5%만이 다운로드할 윈도우 앱을 만들 것인지, 아니면 60%가 고민 없이 사용할 텔레그램 봇을 만들 것인지 결정하는 것은 크립토 프로젝트 입장에서 그리 어려운 일이 아니었습니다.

모든 주요 거래소는 알림, 거래, 고객 서비스 중 하나 또는 세 가지 모두를 지원하는 텔레그램 인터페이스를 운영합니다. 대규모 디파이(DeFi) 프로토콜들은 사용자가 채팅창을 떠나지 않고도 가장 인기 있는 기능들을 실행할 수 있도록 봇을 출시합니다. 지갑 프로젝트들이 만든 텔레그램 봇을 통해 사용자들은 텔레그램 내부에서 바로 트랜잭션을 주고받을 수 있습니다. 에너지 시장의 TRON 에너지 봇 제공업체들은 사실상 모든 웹 인터페이스와 견줄 만한 가격으로 사용자 지갑을 즉시 충전할 준비가 되어 있습니다. 사용자는 앱을 전환할 필요가 없습니다. 친구와 채팅하고 뉴스 채널을 확인하는 바로 그 창에 입력하기만 하면 백그라운드에서 트랜잭션이 완료됩니다.

이는 2010년대에 모든 대기업이 고객이 기업 웹사이트로 찾아오기를 기다리는 대신 유튜브와 페이스북으로 향했던 것과 같은 논리입니다. 오디언스는 특정한 곳에 머뭅니다. 오디언스가 있는 곳으로 직접 가야 합니다. 오디언스는 당신에게 먼저 오지 않습니다.

상황별 기술적 제약을 제외하면, 크립토는 그 도전적이고 개별적인 이미지에도 불구하고 너무나도 고분고분하게 이러한 패턴을 따라왔습니다.

유명 봇들과 그들의 실제 역할

이제 실제로 유용한 크립토 텔레그램 봇의 목록은 너무 방대해져서 모두 나열하려면 몇 페이지는 족히 걸릴 정도입니다. 가장 영향력 있는 사례들을 간략히 살펴보면 어떤 옵션들이 있는지 파악할 수 있습니다.

2022년부터 2024년 초까지 Maestro, Banana Gun, BonkBot, Trojan과 같은 프로젝트들이 단순한 장난감을 넘어 본격적인 인프라로 성장하는 것을 목격했습니다. 이 봇들을 통해 사용자들은 텔레그램 내에서 모든 체인에 걸쳐 토큰을 거래하고, 지정가 주문을 설정하며, 포트폴리오를 관리하고, 신규 출시 프로젝트에 대한 스나이핑(snipes)을 실행할 수 있습니다. 이 중에는 월간 거래량이 수억 달러에 달하는 봇들도 포함됩니다. 이들을 개발한 팀은 사이드 프로젝트를 상용화한 익명의 개발자부터, 기회를 포착하고 채팅창에서 작동하는 실행 인프라를 구축한 전문 트레이딩 기업 소속 엔지니어까지 그 스펙트럼이 매우 넓습니다.

텔레그램의 Wallet이나 다양한 서드파티 대안과 같은 월렛 봇 사용자들은 추가적인 앱을 번거롭게 사용할 필요 없이, 하나의 봇 환경 내에서 수탁형(Wallet) 또는 비수탁형(Zebedee, Bitrefill) 크립토 기능을 이용할 수 있습니다.

이로 인해 USDT 전송을 위해 트론(TRON) 노드에 수동으로 핑을 보내는 것은 비효율적이 되었습니다. 따라서 사용자가 필요할 때마다 충전할 수 있게 해주는 에너지 봇은 온체인에서 정기적으로 USDT를 사용하는 모든 이들에게 표준 인프라로 자리 잡았습니다. 이 봇들은 복잡한 최적화 문제를 단 하나의 채팅 명령어로 단순화했습니다.

현재 이 분야에는 여러 제공업체가 존재하며, 가격이나 전송 속도 등을 제외하면 모든 업체가 특정 규격과 설정된 자동화 모드를 따르고 있기 때문에 사용자 경험은 거의 비슷합니다.

뉴스 피드, 온체인 알림, 고래의 움직임, 가스비, 거버넌스 투표 등 암호화폐 사용자가 추적하고자 하는 모든 종류의 신호는 정보 봇의 역할이었습니다. 일부는 전문 분석 기업에서 운영하며 이용료를 받기도 합니다. 또 어떤 것들은 개별 개발자의 단순한 개인 프로젝트임에도 불구하고 순수한 기능성만으로 매우 충성도 높은 니치 시장을 확보하고 있습니다. 진입 장벽은 낮고 피드백 루프는 빠릅니다. 좋은 봇은 빠르게 확산되는 반면, 좋지 않은 봇은 소리 소문 없이 사라집니다.

이 생태계에서 흥미로운 점은 큰 소란 없이도 수많은 경제 활동을 흡수한다는 방식입니다. 방대한 거래량, 활발한 에너지 시장 활동, 수많은 정기 결제 등이 손주가 친척과 어디서 밥을 먹을지 대화하는 것과 다를 바 없는 채팅창 안에서 이루어집니다. 이것은 오류가 아니라 핵심입니다. 대중 시장 소비주의의 의도적으로 평범한 특징인 것입니다.

분명히 짚고 넘어가야 할 사실

텔레그램 인터페이스가 익숙하다고 해서 안전하다는 뜻은 아닙니다. 봇은 누군가에 의해 만들어진 소프트웨어입니다. 제작자는 신중하고 진실할 수도 있습니다. 반면 제작자가 허술하면서도 진실할 수도 있습니다.

작성자는 신중하지도, 정직하지도 않을 수 있습니다. 사용자가 익숙한 채팅창을 통해 봇과 상호작용하더라도, 누가 무엇에 접근 권한을 갖는지에 대한 실질적인 사실은 변하지 않습니다.

텔레그램 봇을 통해 다운로드한 파일은 다른 경로에서 다운로드한 파일보다 더 안전하지 않습니다. 봇이 접근했던 지갑 주소는 최소한 봇 소유자에게 노출되며, 기록되거나 판매될 수 있고, 사용자가 예상치 못한 방식으로 처리될 수도 있습니다. 기반 체인 상에서 봇 인터페이스를 통해 실제 서명된 트랜잭션이 발생하며, 악의적인 봇은 브로드캐스트될 때 의도와 다르게 동작하는 트랜잭션을 생성할 수 있습니다. 가상자산의 역사에는 사기로 밝혀진 봇, 정상적이었으나 해킹당한 봇, 그리고 코드가 부실하게 작성되어 개발자의 의도 이상으로 사용자 자금을 위험에 빠뜨려 제대로 실행조차 되지 않은 봇들이 수없이 많았습니다.

이론적인 방어책은 다른 가상자산 상호작용과 동일합니다. 내용을 제대로 검토하기 전에는 무엇에도 서명하지 말고, 고액 자산은 하드웨어 월렛을 사용하며, 신생 익명 봇보다는 팀이 공개되고 감사(audit) 이력이 있는 잘 알려진 봇을 선택하십시오. 채팅창 인터페이스가 주는 편리함이 실제 서명되는 내용을 확인해야 할 책임까지 면제해 주지는 않는다는 점을 명심해야 합니다. 익숙함은 유용한 진입로가 될 수 있지만, 위험한 지름길이 될 수도 있습니다. 사용자가 이전에 보았던 다른 모든 봇들을 떠올리게 하는 그 봇이, 지갑의 자산을 모두 쓸어버리는 봇일 수도 있습니다.

디스코드 역시 형태만 약간 다를 뿐 기본적으로 동일합니다. 디스코드 서버는 주요 NFT 프로젝트, DeFi 프로토콜, 게임 프로젝트 및 DAO의 핵심 커뮤니티 인프라입니다. 현재 가상자산 업계에서 가장 흔히 발생하는 피싱 사례는 디스코드에서 일어나고 있으며, 공격자들은 관리자를 사칭하거나 탈취된 채널에 가짜 공지사항을 게시하곤 합니다.

낯선 사람이 보낸 이메일 속 의심스러운 링크는 절대 클릭하지 않을 사용자들도, 자신이 좋아하는 프로젝트의 디스코드에서 모더레이터 배지를 단 사용자가 게시한 동일한 링크는 흔쾌히 클릭하곤 합니다. 플랫폼이 리스크의 양상을 바꿀 수는 있어도, 리스크의 본질 자체를 바꾸지는 못합니다.

내 손안의 거래

거대한 트렌드는 이름을 붙일 수 있을 만큼 명확합니다. 암호화폐 사용자가 직접 웹페이지를 방문하고, 이율을 비교하며, 사용자 인터페이스를 다운로드하는 등 적극적으로 거래 기회를 찾아다니던 시대는 지났습니다. 이제는 어떤 메시징 도구를 사용하든 그 안으로 거래 기회가 직접 찾아오는 새로운 시대가 열렸습니다(혹은 다시 돌아왔습니다). 에너지 시장의 가격 변동에 대해 채팅을 나눕니다. 거래 알림은 알림 메시지로 도착합니다. 몇 번의 탭만으로 지갑 작업이 완료됩니다. 더 이상 사용자가 인터페이스를 배울 필요가 없으며, 대신 인터페이스가 사용자가 있는 곳으로 찾아옵니다. 돌이켜보면, 이는 암호화폐가 기술에 능숙하고 이를 단순히 PayPal이나 Alipay의 더 강력한 버전 정도로 생각하는 얼리 어답터들의 영역을 벗어날 수 있는 유일한 방법이었습니다. 그 외의 사람들은 가치가 있는지조차 확신하지 못하는 산업을 위해 새로운 인터페이스 사용법을 배우는 수고를 결코 감수하지 않았기 때문입니다.

편리해진 만큼 사용자는 새로운 습관을 형성해야 합니다. 봇의 배후에 실제로 누가 있는지 확인하고, 서명하는 내용을 읽어보며, 큰 금액은 콜드 월렛에 보관하고, 단지 익숙한 환경처럼 보인다는 이유만으로 채팅창을 신뢰하지 않는 습관 말입니다. 하지만 스테이블코인 전송, 에너지 충전, 가격 확인 및 소액 거래 실행과 같은 가장 일반적인 작업에 있어서는 채팅창 기반의 경험이 이미 표준이 되었습니다.

구체적으로, TRON 에너지 봇 카테고리는 TRON 네트워크에서 USDT 전송을 빈번하게 수행하는 모든 이들에게 필수 인프라에 가까운 존재로 진화했습니다. 이는 해당 지갑에 트랜잭션을 위한 에너지가 충분한지 매번 확인해야 했던 가장 큰 불편함을 제거하고, 이를 단 한 번의 탭으로 대체했습니다.

Netts Energy Charge Bot은 TRON 네트워크의 모든 스테이블코인 사용자를 위해 텔레그램 내에서 일상적인 충전 문제를 해결합니다. 수동 충전은 요청 시 최대 131k의 에너지를 제공하며, 이는 넉넉한 여유분을 포함하여 USDT 전송에 충분한 양입니다. 자동 충전 설정은 정기적인 간격으로 에너지를 재할당하여 주소의 에너지 보유 상태를 중단 없이 유지하므로, 자산 부족으로 인해 전송이 지연되는 일이 없습니다. 전체 프로세스는 채팅창을 벗어나지 않고 이루어지며, 이것이 바로 이 포맷이 존재하는 근본적인 이유입니다. 가격은 TRON 에너지 시장 시세에 따르며, 비혼잡 시간대에는 에너지 단위당 약 25 SUN으로 가장 저렴한 임대 서비스를 제공합니다.