Cripto e Telegram: O Casamento Perfeito

Quase todas as vezes que alguém tenta apresentar um software de cripto a uma pessoa leiga, ocorre esse momento de atrito. A pessoa está interessada. A proposta fez sentido. Ela vai tentar. Ninguém acessa um site do qual nunca ouviu falar, baixa um arquivo .exe qualquer, executa-o ignorando o aviso anti-exploit do Windows SmartScreen que preenche a tela com um vermelho vivo e agressivo, passa por uma caixa de diálogo solicitando privilégios elevados e assume que nada de ruim acontecerá. A intenção era boa. A conversão é destruída pela experiência do usuário. Diante dessa sequência, a maioria das pessoas simplesmente fecha a janela e segue com a sua noite. No entanto, essa foi uma oportunidade perdida, não porque o produto fosse ruim, mas simplesmente porque a porta de entrada estava errada.

Uma geração de equipes de cripto resolveu silenciosamente esse problema ao reconhecer algo que o restante da indústria de software demorou mais para internalizar: você encontra o público não no disco rígido dele, mas dentro de aplicativos que ele já está usando. Para muitas partes do mundo, esse aplicativo é o Telegram. Isso ocorre em parte por acaso e em parte por questões estruturais — o framework de bots do Telegram é relativamente antigo, sua ergonomia para desenvolvedores é razoável, sua presença em comunidades ligadas ao ecossistema cripto é onipresente, e acessar um bot do Telegram parece a coisa mais comum do mundo para a maioria dos usuários. Não há instalador. Não há aviso de permissão. Você não tem nada além de uma janela de chat que aparece e uma nota amigável explicando exatamente o que o bot faz.

Uma Porta Que Já Está Aberta

A confiança não vem de textos de marketing. Ela é construída a partir de todas as pequenas maneiras pelas quais você foi condicionado a vivenciar algo semelhante no passado.

No final de 2020, a maioria dos usuários do Telegram que interagiam regularmente com bots tinha mais de uma dúzia de bots diferentes em uso para diversos fins — notificações de recibos de serviços assinados, entrega de comida, rastreamento de encomendas, além de jogos e suporte ao cliente para empresas. Com cada uma dessas interações, o usuário foi treinado — de forma inteiramente automática — a acreditar que os bots do Telegram eram apenas uma parte comum da internet. Mesmo quando o projeto cripto surgia e oferecia a compra de Energy via bot, a recarga de Energy na rede TRON ou alguma operação de carteira, tudo bem — aquela barreira do desconhecimento havia sido suficientemente atenuada ao longo de anos de uso.

É claro que as expectativas de segurança operavam sob uma dinâmica diferente (e mais complexa). Mas os usuários estavam mais seguros usando um bot do Telegram do que estariam com um aplicativo para download, não necessariamente porque o bot fosse inerentemente mais seguro do ponto de vista técnico — ele poderia ser tão inseguro quanto, dependendo da equipe que o criou — mas sim devido ao formato: ou seja, as pessoas estão familiarizadas com aplicativos de mensagens, e a familiaridade é fundamental quando se trata de medir o quão segura algo parece ser. Isso não é necessariamente algo positivo e voltaremos a este ponto em breve. Mas é real, e impulsiona o que é criado e o que é utilizado.

O outro benefício da interface de chat é uma funcionalidade que reflete algo mais próximo da realidade: a latência conversacional. As interfaces web são ainda mais complicadas, pois todas mantêm estado (stateful), mas aplicativos nativos e chatbots exigem atualizações remotas (over-the-air) e correspondência online, respectivamente — um chatbot responde na mesma janela em que o usuário já está digitando, com as mesmas latências de um amigo ao seu lado. A carga cognitiva é menor. A interação parece mais leve.

Esse formato de menor carga é, para a maioria das pessoas, simplesmente mais desejável para tarefas cotidianas — verificar um saldo, realizar uma pequena transferência ou consultar um preço.

Por que os grandes projetos optaram pela janela de chat

De fora, parece que o instinto levaria empresas de cripto estabelecidas, com amplos recursos de engenharia, a criar seus próprios aplicativos nativos e aprimorá-los. Algumas o fizeram. Aquelas que utilizavam o Telegram de forma mais intensa chegaram a construir bots no Telegram para seus segmentos de usuários mais importantes. O raciocínio era banal: os usuários estavam lá. Não era algo complexo para um projeto de cripto decidir entre desenvolver um aplicativo para Windows que 5% do seu público baixaria ou um bot no Telegram que seria usado espontaneamente por 60%.

Todas as principais exchanges operam interfaces no Telegram — às vezes para notificações, outras para negociação, outras ainda para atendimento ao cliente, mas frequentemente para as três funções. Os maiores protocolos DeFi lançam bots para executar as ações mais populares dos usuários dentro da janela de chat, sem que eles precisem sair dela. Bots no Telegram criados por projetos de carteiras permitem que os usuários enviem e recebam transações diretamente no Telegram. Provedores de bots de energia na rede TRON no mercado de energia estão prontos para recarregar instantaneamente as carteiras dos usuários a preços comparáveis a praticamente qualquer interface web. O usuário não troca de aplicativo. Ele digita na mesma janela em que conversa com amigos e acompanha canais de notícias, e a transação é concluída em segundo plano.

Essa foi a mesma lógica que levou todas as grandes corporações para o YouTube e o Facebook na década de 2010, em vez de esperar que os clientes acessassem seus sites corporativos. O público vive em um lugar específico. Você vai onde seu público está. Seu público não vem até você." Com exceção de limitações técnicas específicas de cada situação, o setor de cripto tem se conformado de forma obediente demais a esse padrão, apesar de sua autoimagem desafiadoramente individualista.

Bots Famosos e o Que Eles Realmente Fazem

A esta altura, o seu catálogo de bots de cripto no Telegram que são realmente úteis é tão extenso que levaria algumas páginas para listar todos eles. Uma breve olhada nos exemplos mais influentes dá uma ideia das opções disponíveis.

De 2022 ao início de 2024, vimos projetos como Maestro, Banana Gun, BonkBot e Trojan se transformarem em infraestruturas sérias, em vez de meros brinquedos de novidade. Eles permitem que os usuários negociem tokens em todas as redes, definam ordens limitadas, gerenciem portfólios e executem seus snipes em novos lançamentos — tudo de dentro do Telegram. Isso inclui bots que processam centenas de milhões de dólares em volume por mês. As equipes por trás deles variam de desenvolvedores anônimos que transformaram um projeto paralelo para comercializá-lo, a engenheiros que trabalham para empresas de trading profissional que viram a oportunidade e construíram uma infraestrutura de execução que, por acaso, funciona em uma janela de chat.

Usuários de bots de carteira, como o Wallet, do Telegram, e muitas alternativas de terceiros, podem acessar recursos de cripto custodiais (Wallet) ou não custodiais (Zebedee, Bitrefill) dentro de uma única experiência de bot, sem a necessidade de gerenciar um aplicativo adicional." Isso tornou ineficiente consultar manualmente os nós da TRON para transferências de USDT, de modo que os bots de energia — do tipo que permite aos usuários recarregar sob demanda — tornaram-se um padrão de infraestrutura para qualquer pessoa que utilize USDT on-chain regularmente; eles simplificaram um problema complexo de otimização em um único comando de chat.

Atualmente, existem vários provedores nesse espaço e, exceto pelo preço, velocidade de entrega, etc., a experiência do usuário é bastante semelhante entre eles, devido ao fato de todos seguirem certas especificações, bem como modos de automação definidos.

Sejam feeds de notícias, alertas on-chain, movimentações de baleias, preços do gás, votos de governança ou qualquer outro tipo de sinal que os usuários de cripto queiram acompanhar — este tem sido o papel dos bots de informação. Outros são operados por empresas de análise profissional e envolvem uma taxa de uso. Alguns são simplesmente projetos pessoais de um desenvolvedor ou outro que ainda atraem nichos muito leais através de sua funcionalidade pura. A barreira de entrada é baixa e o ciclo de feedback é curto — bots bons proliferam rapidamente, enquanto os ruins desaparecem sem o menor esforço.

O que considero interessante no ecossistema é como ele absorve tanta atividade econômica sem muito barulho. Muito volume de negociação, muita atividade no mercado de Energia, muitos pagamentos regulares — tudo dentro de janelas de chat que não parecem diferentes de um neto conversando com um parente sobre onde comer. Esse é o objetivo, não um erro — uma característica intencionalmente banal do consumismo de massa.

Algo que você provavelmente deveria apenas dizer em voz alta

Só porque a interface do Telegram é familiar, não significa que você esteja seguro. Um bot é um software criado por alguém. O autor pode ser cuidadoso e honesto. O autor pode ser descuidado e honesto. O autor pode não ser nem cuidadoso, nem honesto. Mesmo que o usuário interaja com o bot por meio de uma janela de chat familiar, isso não altera nenhuma das realidades sobre quem obtém acesso ao quê.

Arquivos baixados por meio de um bot do Telegram não são mais seguros do que arquivos baixados de qualquer outro local. Um endereço de carteira ao qual um bot teve acesso é conhecido, no mínimo, por quem quer que seja o dono do bot, e pode até ser registrado, vendido ou processado de outras formas que os usuários não esperavam. Tratando-se de transações reais assinadas por meio de uma interface de bot na rede subjacente, um bot malicioso pode criar transações que executam algo diferente quando transmitidas. Na história das criptomoedas, houve muitos bots que se revelaram golpes, alguns que eram legítimos, mas foram hackeados, e outros que nunca puderam ser executados porque o código foi mal escrito, de forma a colocar os fundos dos usuários em risco além do que os desenvolvedores pretendiam.

As defesas teóricas são as mesmas de qualquer interação cripto: não assine nada até ter revisado adequadamente, use carteiras de hardware para grandes quantias, opte por bots conhecidos com equipes públicas e históricos de auditoria em vez de bots anônimos recém-chegados, e tenha em mente que a facilidade proporcionada por uma interface de janela de chat não isenta o usuário da necessidade de verificar o que está sendo realmente assinado. A familiaridade é uma porta de entrada útil, mas um atalho perigoso. O bot que faz o usuário se lembrar de todos os outros bots que ele já viu também pode ser aquele que limpa sua carteira.

O Discord é basicamente a mesma coisa, com um formato ligeiramente diferente. Os servidores do Discord são a principal infraestrutura comunitária de grandes projetos de NFT, protocolos DeFi, projetos de jogos e DAOs. Atualmente, os casos de phishing que vemos com mais frequência em cripto estão ocorrendo no Discord, onde invasores se passam por moderadores ou postam anúncios falsos em canais invadidos.

Usuários que jamais clicariam em um link duvidoso em uma caixa de entrada de e-mail de um estranho clicarão alegremente no mesmo link postado por alguém com um selo de moderador no Discord de seu projeto favorito. Embora a plataforma altere a percepção do risco, ela não altera o risco subjacente em si.

Negócios no seu Bolso

A tendência mais ampla é óbvia o suficiente para ser nomeada. Já se foram os dias em que os usuários de cripto buscavam ativamente por oportunidades — precisando visitar páginas da web, comparar taxas e baixar interfaces de usuário; bem-vindos (ou de volta) à era ainda mais nova, onde as oportunidades chegam até eles em qualquer ferramenta de mensagens que esteja aberta. Converse sobre atualizações de preços no mercado de energia. Alertas de negociação chegam como notificações. Em poucos toques, as operações de carteira são concluídas. Não se espera mais que o usuário aprenda a interface; em vez disso, a interface vai até onde ele está. Em retrospectiva, esta era a única maneira de as criptomoedas romperem a bolha dos adotantes iniciais que se sentem confortáveis com a tecnologia e a veem apenas como uma versão mais robusta do PayPal ou Alipay, já que todos os outros literalmente nunca aprenderam a usar novas interfaces para um setor que ainda estavam tentando entender se valorizavam.

Conveniente, mas em troca o usuário precisa começar a criar um novo conjunto de hábitos — verificar quem realmente está por trás daquele bot, ler o que está assinando, manter quantias maiores em carteiras frias (cold wallets) e não confiar na janela de chat apenas porque parece que já estivemos aqui antes. No entanto, com as tarefas mais comuns, como movimentar stablecoins, recarregar Energia, verificar preços e executar pequenas negociações, a experiência na janela de chat é a norma." Especificamente, a categoria de bots de Energia da TRON evoluiu para algo próximo de uma infraestrutura obrigatória para qualquer pessoa que realize transferências de USDT com qualquer frequência na rede TRON — removendo o maior ponto de fricção, que é questionar constantemente se a carteira possui Energia suficiente para a transação, e substituindo isso por um simples toque.

O Netts Energy Charge Bot resolve o problema cotidiano de recarga dentro do Telegram para todos os usuários que movimentam stablecoins na rede TRON. Uma recarga manual fornece até 131k de Energia sob demanda, o suficiente para uma troca de USDT com uma margem mais do que adequada; uma configuração de recarga automática mantém o endereço abastecido ininterruptamente, realocando Energia em intervalos regulares, para que nenhuma transferência seja impedida por falta de ativos. Todo o processo nunca retira você da janela do chat, o que é o objetivo principal deste formato, para começar. Os preços correspondem às taxas de mercado de Energia da TRON, com os horários de menor movimento oferecendo as delegações mais baratas, em torno de 25 sun por unidade de Energia.