Tại sao Crypto trở nên phổ biến mà không cần đến Marketing

Sự trỗi dậy của tiền mã hóa là một trong những diễn biến thú vị nhất trong lịch sử tài chính gần đây. Không giống như hầu hết các sản phẩm hoặc dịch vụ khác được áp dụng rộng rãi, tiền mã hóa đã xuất hiện trên đấu trường toàn cầu mà không cần các chiến dịch quảng cáo, sự ủng hộ của người nổi tiếng, sự hậu thuẫn chính trị hay một công ty đứng sau với nguồn lực dồi dào để quảng bá. Sự phát triển tự nhiên này cũng đi ngược lại với nhiều tư duy kinh doanh truyền thống — và dạy cho chúng ta khá nhiều điều về cách một sự đổi mới thực sự lan tỏa trong các cộng đồng và mạng lưới xã hội.

Tất cả bắt đầu vào năm 2009 với sự ra đời của Bitcoin bởi nhà sáng lập Satoshi Nakamoto. Không hề có thông cáo báo chí, đội ngũ marketing hay chiến dịch quảng bá nào. Thay vào đó, Bitcoin được tạo ra bằng cách công bố một bản whitepaper (sách trắng) lên một danh sách gửi thư về mật mã học và phát hành mã nguồn mở để bất kỳ ai cũng có thể xem xét, thay đổi và sử dụng. Kết quả của cách tiếp cận "từ dưới lên" này là một điều chưa từng thấy trước đây: một hệ thống tài chính phát triển chỉ dựa trên sự tham gia tự nguyện và sự phát triển mang tính địa phương.

Sự ra đời của Bitcoin ban đầu rất khiêm tốn, chỉ thu hút một vài người đam mê mật mã học và các nhà triết học theo chủ nghĩa tự do. Giao dịch Bitcoin đầu tiên được thực hiện từ Satoshi đến Hal Finney, một nhà mật mã học và nhà khoa học máy tính, người đã tải xuống phần mềm của đồng tiền này ngay trong ngày phát hành. Thương vụ 10 Bitcoin này là giao dịch mở màn cho một cuộc cách mạng tiền tệ sớm lan rộng đến hàng triệu người trên khắp thế giới — mà không tốn một xu nào cho marketing truyền thống.

Tuy nhiên, điều đáng chú ý nhất về sự ra mắt của Bitcoin chính là thời điểm. Đồng tiền mã hóa này được tạo ra trong cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008, khi niềm tin vào các ngân hàng truyền thống và các tổ chức tài chính khác đang ở mức thấp kỷ lục.

Trong bối cảnh các ngân hàng được chính phủ giải cứu và đưa ra những quyết định góp phần gây ra khủng hoảng kinh tế, Bitcoin đã mang đến một giải pháp thay thế phi tập trung, không phụ thuộc vào bất kỳ cơ quan quyền lực nào. Môi trường này rốt cuộc đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc chấp nhận, khi mọi người tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho những hệ thống tài chính cũ một cách tự nhiên.

Sức mạnh của các cộng đồng phi tập trung

Điều làm cho việc chấp nhận tiền mã hóa trở nên độc đáo chính là việc sử dụng các cộng đồng phi tập trung thay vì marketing tập trung. Những người ủng hộ Bitcoin đời đầu đã tổ chức thành các cộng đồng gắn kết chặt chẽ trên các diễn đàn như Bitcointalk, Reddit và sau đó là Twitter, nơi họ thảo luận về những bước phát triển của công nghệ đang hoàn thiện và hướng dẫn cho những người mới. Những cộng đồng này đã trở thành các hệ sinh thái tự duy trì, nơi thông tin được truyền đạt theo cấu trúc tự nhiên nhất: truyền miệng thay vì quảng cáo trả phí.

Diễn đàn Bitcointalk là nơi diễn ra hầu hết các cuộc thảo luận về tiền mã hóa thời kỳ đầu. Tại diễn đàn này, các nhà phát triển, thợ đào và người dùng đã cùng nhau làm việc để phát triển công nghệ giúp giao thức Bitcoin trở nên mạnh mẽ hơn, đồng thời chia sẻ các mẹo đào coin hoặc hướng dẫn người mới cách gia nhập vào lĩnh vực tiền kỹ thuật số đầy phức tạp. Khác với các diễn đàn sản phẩm do công ty kiểm duyệt thông thường, những cuộc hội thoại này hoàn toàn do người dùng dẫn dắt — một không gian nơi sự thật và trải nghiệm có sức nặng hơn bất kỳ thông điệp marketing đậm chất thương hiệu nào.

Tính minh bạch trong blockchain là chìa khóa để thiết lập niềm tin mà không cần đến ngân sách marketing. Không giống như các sản phẩm tài chính vốn cần nhiều quảng cáo nhưng vẫn gây ra sự hoài nghi, tiền mã hóa có thể đưa ra bằng chứng cụ thể về cách chúng vận hành. Bất kỳ ai cũng có thể xem xét mã nguồn, kiểm tra các giao dịch trên sổ cái công khai và thấy chính xác cách hệ thống hoạt động. Tính minh bạch này khiến các tuyên bố marketing trở nên dư thừa vì người dùng cuối có thể tự mình kiểm chứng khả năng của công nghệ.

Mức độ minh bạch này là chưa từng có tiền lệ trong lĩnh vực tài chính.

Hoạt động nội bộ của các ngân hàng và tổ chức tài chính truyền thống được thực hiện một cách riêng tư — những quy trình thiếu minh bạch dẫn đến việc đưa ra các quyết định bí mật. Ngược lại, các mạng lưới tiền mã hóa hoàn toàn hiển thị công khai cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu sâu bên trong. Mọi giao dịch đều diễn ra trên một sổ cái công khai, mọi logic đều minh bạch để kiểm tra, và các thay đổi về giao thức được thảo luận công khai trên các diễn đàn cộng đồng. Và sự minh bạch triệt để này đã tạo dựng được niềm tin thông qua việc xác thực, chứ không phải qua những lời hứa hẹn tiếp thị.

Sự chú ý của công chúng đến một cách tự nhiên, vì đây là một thị trường mới và khi có sự xuất hiện của tiền bạc thì sự quan tâm của báo chí cũng theo sau. Những biến động giá mạnh mẽ của Bitcoin, từ vài đô la lên hơn 1.000 đô la vào năm 2013 và thậm chí cao hơn tới gần 20.000 đô la vào năm 2017, mỗi lần như vậy đều trở thành tiêu đề trên các mặt báo quốc tế. Tiền mã hóa không dùng tiền để mua sự nổi tiếng, không giống như các công ty thường mua bài viết và quảng cáo trên các phương tiện truyền thông. Hình thức PR tự thân này đã đưa tiền kỹ thuật số đến với hàng triệu người mà không tốn một đồng nào cho hoạt động tiếp thị.

Sự chú ý mà lĩnh vực tiền mã hóa nhận được đặc biệt thành công ở chỗ nó dựa trên những tin tức thực tế thay vì các chiến dịch truyền thông được dàn dựng. Và khi Bitcoin đạt mức ngang giá với đồng đô la Mỹ vào năm 2011, nó đã xuất hiện trên tin tức với tư cách là đồng tiền mã hóa đầu tiên trên thế giới! Khi sàn giao dịch Bitcoin đầu tiên, Mt. Gox, đi vào hoạt động, đó là một sự đổi mới thực sự trong giao dịch tiền kỹ thuật số. Những khoảnh khắc thực tế này đã tạo nên những câu chuyện chân thực mà giới truyền thông muốn truyền tải, từ đó tạo ra một chu kỳ nhận thức mà tiền bạc không thể mua được thông qua quảng cáo.

Vai trò của tính ứng dụng trong thế giới thực

Sự tăng trưởng hữu cơ của không gian tiền mã hóa phần lớn nhờ vào việc nó có tính ứng dụng thực tế trong việc giải quyết các vấn đề trên hành tinh. Đối với các quốc gia có đồng nội tệ biến động mạnh hoặc không có khả năng tiếp cận ngân hàng, tiền mã hóa đã chứng minh được vai trò là một kho lưu trữ giá trị ổn định và là phương tiện chuyển tiền hoàn hảo.

Tiền kỹ thuật số đã cho phép thực hiện các giao dịch chuyển tiền nhanh hơn và rẻ hơn thông qua các loại tiền kỹ thuật số như stablecoin (ví dụ: USDT) - mang lại sự ổn định của tiền pháp định truyền thống vốn chịu ảnh hưởng bởi chính trị, kết hợp với hiệu quả của công nghệ blockchain.

Và ý tưởng về các khoản thanh toán xuyên biên giới siêu rẻ này đã thay đổi cuộc sống của hàng triệu người. Người dùng có thể tạo địa chỉ USDT và thực hiện các giao dịch chuyển USDT không mất phí, mở ra khả năng luân chuyển tiền quốc tế cho những người trước đây phải đối mặt với phí ngân hàng đắt đỏ. Tiện ích này đã thúc đẩy sự chấp nhận rộng rãi hơn bất kỳ chiến dịch marketing nào có thể làm được.

Hãy nghĩ về Venezuela, nơi lạm phát phi mã đã khiến đồng nội tệ gần như vô giá trị. Người dân ngày càng chấp nhận Bitcoin và các loại tiền mã hóa khác như một công cụ phòng ngừa sự mất giá của tài sản, và để giao dịch tự do mà không bị chính phủ can thiệp. Toàn bộ sự chấp nhận này diễn ra hoàn toàn thông qua truyền miệng và các kết nối cộng đồng - chúng tôi không thực hiện bất kỳ hoạt động marketing hay quảng bá nào. Người dùng tình cờ tìm thấy nó như một giải pháp hữu ích cho những vấn đề họ đang đối mặt trực tiếp, một sự chấp nhận mà marketing chỉ có thể mơ tới.

Trong khi đó, tại các quốc gia có cộng đồng kiều dân đông đảo như Philippines và Mexico, tiền mã hóa cũng đang đóng vai trò là hình thức chuyển tiền quan trọng. Các công ty chuyển tiền truyền thống thu phí từ 5-10% và có thể mất nhiều ngày để chuyển tiền. Ngược lại, việc chuyển tiền bằng tiền mã hóa có thể được hoàn tất trong vài phút với mức phí dưới 1%. Chính sự tập trung mạnh mẽ vào chất lượng dịch vụ này đã tạo ra sự chấp nhận thông qua các ứng dụng thực tế, chứ không phải các thông điệp marketing.

Sự tương phản với các sản phẩm truyền thống được thúc đẩy bởi Marketing

Bản chất phát triển tự nhiên của tiền mã hóa tương phản mạnh mẽ với các sản phẩm được thúc đẩy bởi các chiến thuật bán hàng rầm rộ đối với người tiêu dùng. Mặt khác, các dịch vụ tài chính truyền thống chi hàng tỷ đô la mỗi năm cho các chiến dịch quảng cáo, sự ủng hộ từ người nổi tiếng và vận động hành lang chính trị để bán chính những sản phẩm đó. Bất chấp những khoản đầu tư marketing đáng kể này, các dịch vụ tài chính truyền thống vẫn phải đối mặt với một lượng khách hàng hoài nghi do các loại phí, điều khoản phức tạp và sự thiếu minh bạch.

Hãy nhìn vào cách các công ty thẻ tín dụng hàng đầu thực hiện marketing, ví dụ như với các quảng cáo truyền hình đắt đỏ, tài trợ thể thao và hợp tác với người nổi tiếng. Nhiều chương trình khuyến mãi trong số này nhấn mạnh vào phần thưởng và chiết khấu nhưng lại xem nhẹ các khoản phí và lãi suất. Ngược lại, các mạng lưới tiền mã hóa rất minh bạch - tất cả các khoản phí và giao dịch đều hiển thị trên blockchain công khai. Thông qua sự minh bạch đó, chúng ta đã xây dựng được một mức độ tin cậy mà tôi nghi ngờ rằng hàng thập kỷ quảng cáo truyền thống cũng khó có thể đạt được.

Một mô hình khác về việc áp dụng thúc đẩy bởi marketing nằm ở ngành dược phẩm. Các công ty dược phẩm dành nguồn lực khổng lồ cho quảng cáo trực tiếp đến người tiêu dùng, phần lớn trong số đó là chào mời các loại thuốc cho những tình trạng bệnh vốn có thể điều trị bằng cách thay đổi hành vi. Hoạt động marketing này không chỉ dẫn đến việc kê đơn quá mức mà còn làm tăng chi phí chăm sóc sức khỏe, cho thấy rõ ràng rằng marketing cực kỳ rầm rộ không phải lúc nào cũng mang lại lợi ích cho người tiêu dùng.

Lĩnh vực công nghệ có rất nhiều ví dụ về việc áp dụng thúc đẩy bởi marketing để so sánh và đối chiếu với sự tăng trưởng bùng nổ của tiền mã hóa. Ví dụ, các trang mạng xã hội đã phụ thuộc nặng nề vào các chiến dịch quảng cáo, hợp tác với người có sức ảnh hưởng và marketing lan tỏa như một phương tiện để thu hút người dùng. Những biện pháp này đã mang lại một số thành công về số lượng người dùng, nhưng chúng cũng làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư và thao túng dữ liệu, cũng như là phương tiện tiềm ẩn để lan truyền thông tin sai lệch.

Thay vào đó, việc áp dụng tiền mã hóa đã dựa trên các trường hợp sử dụng thực tế cơ bản và sự đồng thuận rộng rãi giữa những người dùng. Mọi người sử dụng tiền mã hóa vì nó tạo ra giá trị thực thụ cho họ, chứ không chỉ vì họ bị tác động bởi các chiến dịch tiếp thị hay trào lưu văn hóa đại chúng. Chính việc áp dụng dựa trên tiện ích này đang xây dựng nên một cộng đồng người dùng mạnh mẽ và thực chất hơn, một cộng đồng không dễ bị lay chuyển và đầu tư nhiều hơn vào sự thành công lâu dài của một công nghệ.

Mô hình áp dụng thúc đẩy bởi công nghệ

Việc áp dụng công nghệ dưới hình thức tiền mã hóa đã mang lại một xu hướng mà ở đó sự đổi mới chính là thị trường. Mọi hiện tượng mới — từ hợp đồng thông minh đến các giao thức tài chính phi tập trung — đều không được quảng bá rầm rộ mà thu hút sự chú ý thông qua ưu thế kỹ thuật. Các ứng dụng được tạo ra bởi các nhà phát triển và doanh nhân nhằm giải quyết các vấn đề thực tế, và người dùng sử dụng chúng không dựa trên mức độ tiếp thị của những người sáng lập.

Chiến lược này đã thiết lập một vòng lặp phản hồi, trong đó các dự án thành công thu hút thêm nhiều nhà phát triển, dẫn đến nhiều sự đổi mới hơn và thậm chí là nhiều người dùng hơn nữa. Toàn bộ không gian này đã phát triển nhờ vào sự xuất sắc về kỹ thuật mà hoàn toàn không cần đến tiếp thị, chỉ dựa vào việc xây dựng cộng đồng.

Ethereum vào năm 2015 là một ví dụ điển hình cho lộ trình áp dụng ưu tiên công nghệ này. Thay vì bắt đầu bằng một chiến dịch tiếp thị rầm rộ, Ethereum bắt đầu với một bản sách trắng (whitepaper) đầy sáng tạo và sau đó huy động vốn thông qua một đợt crowdsale, thu hút các nhà phát triển và những người ủng hộ sớm bằng cách hứa hẹn về các hợp đồng thông minh và ứng dụng phi tập trung (dapps). Con đường dẫn đến thành công của nền tảng này dựa trên công nghệ chứ không phải sự thổi phồng (hype) — chính nhờ những ứng dụng mà các nhà phát triển xây dựng trên mạng lưới Ethereum, tiềm năng của chuỗi khối mới này đã trở nên rõ ràng.

Các giao thức DeFi là một ví dụ khác về việc áp dụng dẫn dắt bởi công nghệ. Những giao thức này được tạo ra để giải quyết các vấn đề cốt lõi trong hệ thống tài chính truyền thống, chẳng hạn như phí vay và cho vay cao, các sản phẩm tài chính thiếu minh bạch và khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính bị hạn chế.

Người dùng sử dụng các giao thức này vì chúng cung cấp dịch vụ vượt trội so với các đối thủ truyền thống, chứ không phải vì các chiến dịch marketing hào nhoáng hay sự quảng bá từ người nổi tiếng.

Hiệu ứng Mạng lưới trong Thực tiễn

Hiệu ứng mạng lưới của những người dùng tiền mã hóa đời đầu là chìa khóa cho việc áp dụng rộng rãi mà không cần đến các nỗ lực marketing chính thống. Khi càng có nhiều người tham gia vào mạng lưới Bitcoin và các loại tiền mã hóa khác, việc tham gia càng trở nên giá trị hơn đối với tất cả mọi người. Điều này tạo ra động lực tự nhiên để những người dùng sớm khuyến khích người khác tham gia mạng lưới – và tầm ảnh hưởng được lan tỏa một cách hữu cơ thông qua truyền miệng, biến người dùng thành những nhà tiếp thị tự nguyện bằng sự nhiệt huyết thay vì bị ép buộc.

Sự "truyền miệng lan tỏa" này mạnh mẽ hơn bất kỳ hình thức marketing nào, bởi nó đến từ những người mà bạn tin tưởng – bạn bè, người thân và đồng nghiệp, những người đã tự mình trải nghiệm tiền mã hóa. Sự giới thiệu truyền miệng hiệu quả hơn bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào.

Hiệu ứng mạng lưới crypto có nhiều tầng lớp trong quá trình áp dụng tiền mã hóa. Càng nhiều doanh nghiệp chấp nhận thanh toán bằng Bitcoin, việc sở hữu chúng càng trở nên có ý nghĩa đối với mọi người. Giá trị của các nền tảng đó cũng tăng lên đối với người dùng khi có thêm nhiều nhà phát triển xây dựng ứng dụng trên các hệ thống blockchain. Sự chấp nhận và uy tín của loại tài sản này đã tăng lên trong mắt các nhà đầu tư cá nhân khi các nhà đầu tư tổ chức bắt đầu rót vốn vào tiền mã hóa. Với mỗi người chơi mới gia nhập hệ sinh thái, tất cả những người hiện tại đều nhận được thêm giá trị, tạo thành một vòng lặp tự củng cố cho việc áp dụng.

Tính tự nguyện của việc quảng bá này cũng đóng vai trò then chốt. Trái ngược với marketing thông thường, nơi các công ty phải trả tiền cho các lời giới thiệu và chứng thực, việc quảng bá tiền mã hóa là hoàn toàn tự nguyện và dựa trên những trải nghiệm cá nhân thực tế.

Sự xác thực này đáng tin cậy và có sức ảnh hưởng hơn bất kỳ quảng cáo nào mà một nhà quảng cáo có thể chi trả.

Sự đổi mới trong việc thuê Năng lượng trên mạng lưới TRON

Những năm vừa qua trong lĩnh vực blockchain cũng không nằm ngoài xu hướng áp dụng dựa trên tính hữu dụng. Trên mạng lưới TRON, tính năng thuê Năng lượng (Energy) đã được triển khai để các cá nhân không cần phải nắm giữ một lượng lớn TRX mà vẫn có thể thực hiện các giao dịch. Đây là một cải tiến thực sự - mức phí giao dịch cao của các "giao dịch nhỏ lẻ" (coffee transactions) hiện nay kết hợp với công nghệ mới này đã giúp nó trở nên khả dụng, và họ không cần bất kỳ chiêu trò marketing thổi phồng hay lôi kéo nào để khiến bạn chấp nhận một thứ thực sự hiệu quả!

Với sự ra đời của dịch vụ thuê Năng lượng trên mạng lưới TRON, các giao dịch tiền mã hóa đã trở nên dễ dàng hơn đối với người dùng phổ thông. Kiểu áp dụng dựa trên sự đổi mới này đi theo xu hướng được thiết lập bởi các loại tiền mã hóa đời đầu, nơi các giải pháp thực tế cho các vấn đề sẽ phát triển nhanh hơn nhiều so với bất kỳ nỗ lực marketing nào có thể đạt được.

Cơ chế thuê Năng lượng trên mạng lưới TRON là một ví dụ điển hình khác cho thấy tại sao các sản phẩm crypto lại rất phù hợp với mô hình tăng trưởng hữu cơ. Tính năng này bùng nổ không phải nhờ quảng cáo, mà bởi vì nó đã giải quyết được một vấn đề hữu ích. Người dùng nhận ra rằng họ có thể thuê Năng lượng từ các nút (node) khác để tiết kiệm chi phí giao dịch và điều này đã nhanh chóng lan truyền trong cộng đồng thông qua hình thức truyền miệng. Sự đổi mới này thành công nhờ vào vấn đề thực tế mà nó giải quyết được cho những người thực sự cần giải pháp đó, chứ không dựa trên việc bạn có thể quảng bá nó hay không.

Tương lai của sự tăng trưởng hữu cơ

Cách tiếp cận tăng trưởng hữu cơ của tiền mã hóa thông qua cộng đồng và đổi mới kỹ thuật mang lại nhiều bài học cho các ngành công nghiệp khác. Nó cho thấy rằng bạn có thể — với tính hữu dụng thực tế và vận hành công khai — đưa một sản phẩm đạt đến mức độ phổ biến rộng rãi mà không cần chi phí marketing truyền thống.

Đây là một phương thức hiệu quả hơn để xây dựng niềm tin sâu sắc hơn và cơ sở người dùng dài hạn so với các mô hình chấp nhận dựa trên tiếp thị.

Cùng với sự phát triển của tiền mã hóa, các dịch vụ và trường hợp sử dụng mới đang xuất hiện theo cùng một mô hình tăng trưởng hữu cơ này. Nếu một số trong số này bứt phá thành công, đó sẽ là sự đáp ứng cho những người dùng thực với nhu cầu thực tế chứ không phải nhờ vào những khoản chi phí quảng cáo khổng lồ, thể hiện sự tiếp nối của lịch sử định hướng bởi tính ứng dụng vốn đã gắn liền với không gian tiền mã hóa ngay từ những ngày đầu.

Những gì sự tăng trưởng hữu cơ của tiền mã hóa có thể dạy cho các ngành công nghiệp khác: các bài học từ crypto không chỉ giới hạn trong ngành tài chính. Phần mềm nguồn mở thường đạt được thành công thông qua cùng một cơ chế – sự tham gia của cộng đồng, kỹ năng kỹ thuật và giá trị thực tế. Linux, Apache và mã nguồn mở nói chung đã đạt được vị thế phổ biến rộng rãi trong hạ tầng internet mà không cần quảng bá bằng các chiến thuật tiếp thị truyền thống, từ đó chứng minh rằng quy trình tăng trưởng hữu cơ này có thể hiệu quả trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Thành công của sự tăng trưởng hữu cơ trong crypto lần này cũng góp phần nhấn mạnh sự kém hiệu quả của các chiến thuật tiếp thị điển hình. Và mặc dù tiếp thị có thể giúp khởi động quy trình và thúc đẩy nhận thức ban đầu, nhưng nó không thể tạo ra chiều sâu của niềm tin và sự tham gia của cộng đồng cần thiết để đạt được sự chấp nhận dài hạn thực sự. Các sản phẩm dựa trên tiếp thị thường gặp khó khăn trong việc duy trì sự quan tâm của người dùng sau khi chiến dịch quảng cáo kết thúc, trong khi các sản phẩm phát triển cơ sở người dùng một cách hữu cơ thông qua tính ứng dụng và cộng đồng lại có nền tảng trung thành hơn.

Netts Energy Charge Bot

Tiếp nối sự tăng trưởng hữu cơ thông qua triển khai thực tế, đội ngũ Netts đã phát triển Netts Energy Charge Bot trên Telegram.

Đây chỉ là một minh chứng cho thấy những phát triển thông minh và tiềm năng nhất trong lĩnh vực tiền điện tử được lan truyền thông qua mạng lưới con người và truyền miệng nhiều hơn là các hình thức tiếp thị truyền thống.

Netts Energy Charge Bot đáp ứng một nhu cầu cụ thể của người dùng trong mạng lưới TRON — giảm chi phí chuyển USDT thông qua việc thuê Energy.